FAQ

はい。kalmの製品はすべて性別・年齢を問わずご使用いただけます。

お肌への負担を考え、不要な成分をできるだけ減らした処方にしており、敏感肌の方でもお使いいただけます。
万が一お肌に合わない場合は使用を中止し、皮膚科専門医などへご相談いただくことをおすすめします。

良質な原料を選定し、合成着色料やパラペンなどの添加物は一切使用しておりません。

CBDはヘンプ（大麻草）に含まれる生理活性物質である「カンナビノイド」の一種です。不安やストレスを軽減する作用があり、てんかんの治療薬など医療への応用も期待されています。
また、抗炎症作用や鎮痛作用、抗酸化作用もあることから、スキンケア分野でも注目が高まっている成分です。

はい。CBDは大麻取締法の規制対象外の成分であり、日本では完全に合法です。

はい。CBDには有害な作用はなく、WHOの報告書でも「毒性が低く、乱用や依存の可能性はない」と書かれています。

肌に塗布したCBDは、肌表面のカンナビノイド受容体に結合し、様々な作用を発揮します。これまでの研究から、CBDには抗酸化作用や抗炎症作用、ニキビを抑制する作用があると考えられています。

中国やシンガポール、アラブ首長国連邦など、CBDを規制対象としている国々へはCBD製品を持ち込むことはできません。国によって規制の状況が異なるため、渡航前にご確認いただくことをおすすめします。

はい。領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1) 会員登録いただいたメールアドレスがキャリアメール（携帯電話会社のメールアドレス）の場合、メールでのご連絡が届かない場合がございます。
2) 迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。

1)の場合、お問い合わせフォームまで、キャリアメール以外のメールアドレスをご連絡ください。メールアドレスのご変更および再送をいたします。
また、その他の理由で届かない場合も、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

クレジットカード、PayPay、LINE Payの3種類の支払い方法に対応しております。代引きは承っておりません。ご了承いただけますと幸いです。

お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、下記の条件に合致する場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を受け付けますので、オンラインショップのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

【返品・交換可能条件】
・商品が配送中に破損した場合
・注文した商品、数量と異なる場合
・商品に瑕疵がある場合

上記以外で、以下の条件に合致する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返品・交換不可条件】
・商品到着後、ご連絡までに7日を過ぎている場合
・お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
・開封、またはご使用になられた場合
・お客様による注文間違い

日本国内に限り、すべてのご注文は送料無料でお届けします。

商品は日本郵便のクリックポスト（追跡番号あり）でお届けいたします。注文点数が多い場合は、ヤマト運輸での配送となることがあります。

ご注文から３営業日以内に発送させていただきます。通常は、2～4営業日以内でのお届けとなります。

はい。下記の国宛てへは配送が可能です。

［商品の配送が可能な国］
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